Bancolombia, uno de los bancos más grandes del país, se encuentra inmerso en una crisis que afecta a millones de usuarios. Desde la madrugada del domingo 12 de noviembre, los canales virtuales de la entidad financiera presentan fallas, dejando a los clientes imposibilitados de realizar movimientos financieros.
La magnitud del problema ha llevado a que más de 24 horas después del inicio de las fallas, los usuarios continúan sin acceso a sus cuentas y experimentan dificultades para llevar a cabo transacciones esenciales. A través de redes sociales, la comunidad expresó su frustración y desesperación por la situación.
Usuarios Desesperados por la Pausa Bancaria
Cientos de usuarios de Bancolombia se encuentran en un estado de angustia, incapaces de realizar pagos, transacciones, e incluso de acceder a sus cuentas. La imposibilidad de utilizar métodos como códigos QR ha generado un malestar generalizado, impidiendo a los clientes disfrutar de actividades cotidianas y esenciales.
Impacto Internacional
La crisis ha trascendido las fronteras, afectando a clientes en el extranjero. Desde bloqueos de claves hasta dificultades para comunicarse con el banco desde el exterior, la situación se complica para aquellos fuera del país.
Respuesta de Bancolombia
En un comunicado oficial, Bancolombia informó que está trabajando incansablemente para resolver la situación. Atribuyen las fallas a problemas de comunicación entre algunos de sus sistemas. A pesar de la demora, aseguran a los clientes que su dinero está seguro.
Incertidumbre y Frustración
Usuarios afectados expresan su malestar ante la imposibilidad de realizar pagos esenciales. La sugerencia de acercarse físicamente al banco para efectuar transacciones genera complicaciones adicionales y descontento.
